業(yè)務(wù)領(lǐng)域
裝修合同糾紛處理
裝修合同糾紛處理公司專業(yè)提供各類裝修合同糾紛處理服務(wù),本公司一直以誠信服務(wù)為宗旨歡迎各位新老客戶的來電詳談。
一、裝修合同糾紛處理
1、裝修單位沒有完全履行裝修合同。
未完全履行合同主要表現(xiàn)在:裝修單位沒有按合同約定的做法去裝修,使用非合同規(guī)定的裝飾材料,施工中無故停工,未在約定工期內(nèi)完工等。
2、裝修粗制濫造,施工質(zhì)量低劣。
有的裝修公司施工人員干活不上心,工藝不規(guī)范。表面上說得過去,但經(jīng)不起驗收或時間的檢驗,出了問題還強詞奪理。尤其是“街頭游擊隊”,質(zhì)量更沒有保證。
3、裝修后的維修服務(wù)不完善或不履行質(zhì)量承諾。
裝修后應(yīng)該按合同規(guī)定及時維修,但有些公司卻左右推托。保修期內(nèi)不保修。
4、施工中的噪聲擾民。
施工中難免會發(fā)出噪音,但戶主事先要與裝修公司約好開工、收工時間。不要違反環(huán)保的有關(guān)規(guī)定,否則極易引發(fā)糾紛。
5、裝修材料或廢棄物亂堆亂放。
6、裝修破壞了毗鄰房屋。
7、裝修破壞了房屋主體結(jié)構(gòu)及承重結(jié)構(gòu)。
針對裝修糾紛,有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國環(huán)境污染防治法》和建設(shè)部[1997]60號《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部[1997]92號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)?!督ㄖb飾裝修管理規(guī)定》指出,房主或房屋使用者因裝飾裝修損壞毗鄰房屋的,應(yīng)該負責修復(fù)或賠償?!都彝ゾ邮已b飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定,發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機構(gòu)進行投訴,也可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟;第十九條規(guī)定,如果裝修家庭因家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品損壞等,應(yīng)該由家庭居室裝飾裝修的居民負責修復(fù)和賠償,如果是屬于裝修施工單位的責任,則由房主找裝修單位負責修復(fù)和賠償。
同時,行業(yè)內(nèi)部也制定了相關(guān)規(guī)定。
依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十三條規(guī)定,消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時,可以通過下列途徑解決:
1、與經(jīng)營者協(xié)商解決;
2、消費者請求消費者協(xié)會調(diào)解;
3、向有關(guān)行政部門申訴;
4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁
5、向人民法院提出訴訟。
但必須注意:一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
另據(jù)《民法通則》、《經(jīng)濟合同法》以及其他所涉及法律,解決裝飾糾紛也無非以下幾條:
1、當事人自行協(xié)商;
2、主管部門行政調(diào)解;
3、仲裁解決;
4、訴訟解決。
此外,行業(yè)規(guī)定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規(guī)定,解決糾紛按下述流程進行:
投訴——調(diào)解部受理——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進行現(xiàn)場核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進行調(diào)解——若雙方達成協(xié)議則進行維修或返工;若未達成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請仲裁或向法院起訴。
對消費者而言,裝修前不妨先通知鄰居,打個招呼,以便大家有個心理準備,減少發(fā)生糾紛的概率。
萬一出現(xiàn)了糾紛,只要雙方心平氣和地協(xié)商,承擔該承擔的責任,糾紛便能解決。自己協(xié)商不成,一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成,最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只能是打官司了。當然其他居民因裝修家庭的施工而與裝修家庭發(fā)生的糾紛也可以據(jù)此進行解決。
二、裝修合同糾紛的合同范本
業(yè)主 (以下簡稱甲方): 聯(lián)系電話:
施工隊(以下簡稱乙方): 聯(lián)系電話:
甲乙雙方本著友好合作的態(tài)度,按照《合同法》等相關(guān)法律,在平等公正的情況下簽定如下合同
一、 工程概況
工程地址:
二、 價格
清包工費: ¥5200元,大寫:伍仟貳佰元整
其中 水電工 元
木工 元
瓦工 元
油漆工 元
垃圾清運費 元
三、 付款方式
1、施工隊進場,預(yù)支生活費: 1000元
2、木工完成,付1000 元
3、瓦工完成,付1000元
4、工程竣工,付1800 元
5、保修金 400元,從竣工之日起1年后支付
四、 設(shè)計
1、 甲方若有圖紙須向乙方提供圖紙一套,并負責交底工作。
2、 甲方若無圖紙,須向乙方交代清楚要求,乙方施工前須畫草圖讓甲方認可。
五、 材料
1、 乙方應(yīng)提前3天向甲方提供需購材料清單,甲方應(yīng)在4天內(nèi)及時采購材料供施工隊使用,雙方應(yīng)各自承擔各自拖延工期的責任和經(jīng)濟損失。
2、 未經(jīng)甲方同意,乙方不得自行采購材料,若已采購,甲方有權(quán)無條件拒絕使用并可拒絕支付該材料的費用。
3、 乙方應(yīng)在甲方指定的建材供應(yīng)點購買材料,并開具正式發(fā)票。
4、 乙方應(yīng)驗收甲方所購建材的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)向甲方及時提出并有權(quán)拒絕使用。若甲方堅持使用,應(yīng)書面要求乙方,并承擔因材料質(zhì)量引起的損失。
5、 乙方應(yīng)幫甲方收貨,核對數(shù)量和配件的準確性。
6、 乙方應(yīng)做好材料的保管工作,禁止閑雜人等進入工地現(xiàn)場。
7、 乙方應(yīng)保證在本小區(qū)內(nèi)沒有雙包和半包的工程。
8、 乙方應(yīng)做好對施工完成的成品保護工作。
9、 未經(jīng)甲方許可,乙方不得攜帶任何建材出門,若發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象,按材料價格加倍從人工費中扣除。
六、 工期
從 2004年 月 日起至 2004年 月 日止,工期為 天,因甲方因素拖延,工期順延,因乙方因素拖延工期,甲方可扣除乙方人工費50元/天
七、 材料搬運
甲方材料送至工程所在地的樓下,乙方任何施工人員應(yīng)無條件搬運。
八、 垃圾清運
1、 垃圾袋裝化
2、 垃圾應(yīng)日日清
3、 垃圾應(yīng)由乙方清運至物業(yè)指定的垃圾堆放場所
九、 勞動力管理
1、 開工前乙方應(yīng)向甲方提供所有施工人員的身份證復(fù)印件。
2、 未經(jīng)甲方許可,非工地施工人員不得在工地過夜。
3、 甲方應(yīng)及時替乙方辦理小區(qū)出入證件并支付相關(guān)費用。
4、 乙方應(yīng)具備在上海市暫住的一切證件,因證件不全引起的相關(guān)損失由乙方自行承擔。
5、 乙方指定由 為工地現(xiàn)場負責人, 為替補負責人。
6、 在合同價內(nèi),乙方應(yīng)提供 人次跟隨甲方挑選材料。
7、 乙方未經(jīng)甲方同意不得任意調(diào)換施工人員,每天工地現(xiàn)場必須保持2(1人)人以上的施工人員。
8、 未經(jīng)甲方同意,任何情況下乙方不得停工或殆工。
十、 施工機具
1、 乙方自帶施工所需工具,并保證工具的安全性和良好使用性,乙方自行承擔工具維修費。
2、 因工具所產(chǎn)生的易耗品(如鉆頭、鋸片等)由甲乙雙方各自承擔一半,甲方代購,在工程完工后結(jié)算。
十一、工地現(xiàn)場管理
1、 現(xiàn)場禁止使用明火。
2、 現(xiàn)場禁止吸煙。
3、 油漆材料必須和其他材料分開放置。
十二、維修
1、 因乙方施工原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題,乙方應(yīng)在兩年內(nèi)無償維修。
2、 普通維修乙方應(yīng)在甲方通知乙方后三天內(nèi)及時維修,特殊情況(水、電問題)乙方必須在24小時內(nèi)趕到并維修。
3、 若因乙方未能按合同及時完成維修,甲方可以安排其他施工隊進行維修工作,所發(fā)生的人工費用按實從保修金中扣除。
十三、合同附件
1、 施工項目清單。
2、 雙方認可的報價單。
3、 乙方開出的材料采購清單。
十四、合同爭議
1、 出現(xiàn)爭議甲乙雙方先協(xié)商。
2、 協(xié)商不成可向爭議所在地法院提起訴訟。
十五、裝修要求
A.裝修工藝
“電路安裝工藝要求:
1、 電路安裝時,必須用有合格證書的產(chǎn)品材料。
2、 三線制安裝必須用三種不同色標。原則上,紅色、黃色、蘭色、為火線色標。蘭色、綠色、白色為零線色標,黑色,黃綠彩線為接地色標。
3、 所有導(dǎo)線安裝時,必須用相應(yīng)的pvc管子穿起來,埋在事先鑿好的深寬為4×3cm的槽子里,如遇并排線路槽子鑿寬時,不能影響其他工種施工,必要時可和木、瓦工協(xié)商解決施工中的難題,不得有只顧自己,而不顧大局的施工作風。
4、 所有線路必須按橫平豎直的方向分布,嚴禁蛛網(wǎng)式分布。pvc管一頭要穿進總開關(guān)箱約3cm左右,然后沿墻壁,順地面 垂直分布,轉(zhuǎn)彎處用90度彎頭或軟管聯(lián)接好,并用管卡固定好。所有導(dǎo)線在pvc管子里不能有接頭。
5、 預(yù)埋導(dǎo)線的線徑大小是按電器的功率來測算的,空調(diào),浴霸,電熱水器,冰箱的線路必須從開關(guān)箱單放到位。
6、 所有預(yù)埋導(dǎo)線留在接線盒處的長度為20cm,按線盒必須用水泥砂漿封裝牢固,并使其保持端正,不得歪斜,其合口要略低于墻面0.5cm左右??傞_關(guān)箱大小可視客戶用電線多少來確定。
7、 所有導(dǎo)線分布到位確認無誤后,可通電試驗,方法為:將所有用電接頭接上燈頭套上15w燈泡,接通電源如全亮說明該戶電路安裝基本合格,這時可填寫工程交接單。請其它工種負責人簽字驗收,電氣隱蔽工程初步結(jié)束。