業(yè)務(wù)領(lǐng)域
民間債務(wù)追討
討賬公司專業(yè)提供各類民間借貸追討服務(wù), 公司長期以來主要致力于為企業(yè)和個人客戶提供個人債務(wù)清理、商帳催收,尋找債務(wù)人等領(lǐng)域的專業(yè)的服務(wù)。我們有專業(yè)的法律、金融方面人員組成的顧問團(tuán)隊;具有十多年的討債經(jīng)驗,曾為國內(nèi)百余個人、企業(yè)提供過債務(wù)清理服務(wù)的專業(yè)人士組成的專業(yè)討債團(tuán)隊。
一、民間債務(wù)追討須知
第一種是和對方再簽訂一個還款協(xié)議。
如果對方并不抵賴,而只是一味以種種借口拖延還款,那么可以與其再簽訂一個還款的協(xié)議,在這個還款協(xié)議中要注意約定還款的具體方式和期限,還可以和對方約定如果到期不履行的話,可以申請法院就債務(wù)人的財產(chǎn)進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行。該類延款協(xié)議必須事先經(jīng)過公證機(jī)關(guān)的公證。如果有這樣的還款協(xié)議,那么一旦到期,債權(quán)人可以依據(jù)協(xié)議的條款直接要求法院強(qiáng)制執(zhí)行。這樣做的好處是可以免去大量煩瑣的訴訟程序,節(jié)約時間和金錢。
第二種是在提起訴訟時同時要求訴訟保全。
所謂訴訟保全,就是在提起訴訟的同時或事前申請法院查封、凍結(jié)對方的財產(chǎn),以保證權(quán)利人在訴訟獲勝后及時拿回錢款或財物。但是這一方法的缺點在于,申請保全的所需的材料比較煩瑣,要求有債務(wù)關(guān)系的明確有效的證明,還要盡量提供對方財產(chǎn)的相關(guān)材料,申請人還必須事先提供保全擔(dān)保。
二、民間債務(wù)追討流程
委托步驟一:接受咨詢
專業(yè)接待人員為每一位客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢答疑服務(wù),您可以通過電話、傳真或電子郵件的方式咨詢。
委托步驟二:確認(rèn)委托內(nèi)容
咨詢后,請您確認(rèn)您要調(diào)查內(nèi)容,然后發(fā)給我們一個有詳細(xì)調(diào)查內(nèi)容的傳真 。
委托步驟三:回復(fù)委托意向
收到傳真后,我們將給您書面回復(fù)委托意向書,意向書包括以下內(nèi)容:
1、 能否接受委托
2、 調(diào)查內(nèi)容
3、 調(diào)查結(jié)果
4、 程度調(diào)查
5、 所需時間
6、調(diào)查所需費用
委托步驟四:簽訂協(xié)議
按照以上程序,如無異議,進(jìn)入簽訂協(xié)議階段。簽訂協(xié)議的方式有四種:
1、受托方辦公室(公司)
2、委托方辦公室(客戶)
3、傳真
4、商議后約定的地點
三、民間債務(wù)追討技巧
1、隨時觀察動向:
掌握債務(wù)債權(quán),掌握其物品情況,了解其有無上下級單位可追討,了解對他們公司有影響力的重點人物,掌握他的習(xí)慣付款時間。
經(jīng)營人員異動馬上要求對方書面確認(rèn)。
交易達(dá)成之后,要經(jīng)常觀察客戶的經(jīng)營狀況,及時察覺其異動。如果客戶出現(xiàn)異常的變化,一般事先會有一些征兆出現(xiàn)。如:
·進(jìn)貨額突然減少;
·處理并不滯銷的庫存商品;
·拖延付款;
·客戶單位的員工辭職者突然增多;
·老板插手毫不相干的事業(yè)或整天沉溺于聲色之中;
·客戶附近的房子上用紅漆寫下了“拆遷”字樣;
·因為討債人增多老板避而不見;
·下層客戶賒銷過多,貸款回收困難;
·內(nèi)部矛盾加劇,主業(yè)轉(zhuǎn)移;
一旦發(fā)現(xiàn)倒閉,馬上連夜行動,了解他有無債權(quán)可以劃撥,了解他有無上下級單位可以追索。盡可能拿回物品以減少損失。
2、了解他的財務(wù)狀況
如果經(jīng)過多次催討,對方還是拖拖拉拉不肯還款,一定要表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)睦p勁功夫,或者在偵知對方手頭有現(xiàn)金時,或?qū)Ψ劫~戶上剛好進(jìn)一筆款項時,就即刻趕去,逮個正著。
3、利用第三者
登門催款時,不要看到客戶處有另外的客人就走開,一定要說明來意,專門在旁邊等候,這本身就是一種很有效的催款方式。因為客戶不希望他的客人看到債主登門,這樣做會搞砸他別的生意,或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下,只要所欠不多,一般會趕快還款,打發(fā)你了事。
收款人員在旁邊等候的時候,還可聽聽客戶與其客人交談的內(nèi)容,并觀察對方內(nèi)部的情況,也可找機(jī)會從對方員工口中了解對方現(xiàn)狀到底如何,說不定你會有所收獲。
4、直截了當(dāng)
對于付款情況不佳的客戶,一碰面不必跟他寒暄太久,應(yīng)直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的,反而會使對方在精神上處于主動地位,在時間上做好如何對付你的思想準(zhǔn)備。
如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上提出糾正,而不要等待對方說明。 另外,要注意在收款完畢后再談新的生意。這樣,生意談起來也就比較順利。
一般來說,欠款的客戶也知道這是不應(yīng)該的,他們一面感到欠債的內(nèi)疚,一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認(rèn)為延期還款是理所當(dāng)然的,這種客戶結(jié)清這筆貨款后,最好不要再跟他來往。
5、小心他溜掉
如果客戶一見面就開始討好你,或請你稍等一下,他馬上去某處取錢還你(對方說去某處取錢,這個錢十有八、九是取不回來的,并且對方還會有“最充分”的理由,滿嘴的“對不住”),這時,一定要揭穿對方的“把戲”,根據(jù)當(dāng)時的具體情況,采取實質(zhì)性的措施,迫其還款。
6、不給他提出分外要求的機(jī)會
如果你的運氣好,在一個付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時,就要及早離開,以免他覺得心疼,并告訴他××產(chǎn)品現(xiàn)在正是進(jìn)貨的好機(jī)會,再過10天就要漲價若干元,請速做決定以免失去機(jī)會等等,還要告訴他與自己聯(lián)系的時間和方法,再度謝謝他之后,馬上就走。
7、中國特色——利用人情關(guān)系
商場上,業(yè)務(wù)員之間歷來提倡重合同、講信譽(yù)、誠信無欺好商量的人際關(guān)系。而信守合同按期付款是雙方長期合作的開始,追債人應(yīng)先盡力說服對方講人情、重友誼、看發(fā)展,在他的付款能力之中優(yōu)先考慮付你的款!
8、借助對方上司的壓力
債權(quán)人首先要想辦法找到債務(wù)人的上級主管,利用其上司的權(quán)力給欠款人說理講法,施加壓力,令其服從領(lǐng)導(dǎo)組織的決定。
9、以物品抵債
有時客戶在市場上因競爭不力,經(jīng)營不善,導(dǎo)致產(chǎn)品積壓,資金周轉(zhuǎn)困難,他要求以商品或貨物來抵債,這也是一個辦法。不要因為覺得不值得而拒絕。對于的確無力付款的客戶,往往稍一延遲連物品也沒有了。
10、聘請律師或追債能手。
律師和追債能手學(xué)法懂法,見多識廣、能言善辯,以案說法,會事半功倍,又不會違規(guī)犯法。
11、利用領(lǐng)導(dǎo)人作當(dāng)事人去追債。
領(lǐng)導(dǎo)親自出馬威力大,他們講策略又有指導(dǎo)能力,如能和經(jīng)辦人一齊去追討債務(wù),可以引起對方領(lǐng)導(dǎo)的重視,互相催促拿出解決問題的方法,減少下級敷衍拖賴踢皮球。
12、利用還款保證追債。勤寫法律文書函件追債,并請客戶簽認(rèn)回執(zhí)為證。
如債務(wù)人公司較有實力又是長期合作者,只是一時資金周轉(zhuǎn)困難,那么業(yè)務(wù)員每次去討債要他首先寫下分期還款保證書、欠條或開出定期支票匯票,這樣既保證訴訟時效連續(xù),又給他一次次加上緊箍咒。
欠款合同手續(xù)齊全,證據(jù)又確實,因債務(wù)人在外地上門討債花銷費用大又不方便,債權(quán)人可每月寫信索債,發(fā)出律師函追債。但所發(fā)信件均要掛號,保存好郵戳票以備作為打官司時的有效證據(jù)。避免討債時作廢。
13、調(diào)動公司群體力量追債
適當(dāng)?shù)亟M織群眾代表上門討債,因人多勢眾造成高壓,協(xié)迫他就范還債。
14、利用跟蹤糾纏討債。
利用跟蹤追擊的辦法,軟泡硬磨,打持久戰(zhàn),跟蹤他的行動,干擾他的工作,促使其無地自容而還賬。
15、巧妙運用釣魚法。
這是復(fù)雜情況下妙不可言的高招。先請吃飯等小誘餌,釣出對方違約根據(jù)、賬號、銀行存款、商品等,掌握錢貨后,業(yè)務(wù)員便可以促使其就范了。
16、委托追債公司討債
17、責(zé)令債權(quán)當(dāng)事人追債
有些不正常的業(yè)務(wù)成為爛賬,系有關(guān)人員或因貪小便宜而使公司吃大虧,或因某些經(jīng)辦人玩忽職守,造成老大難問題,公司領(lǐng)導(dǎo)可以責(zé)令經(jīng)辦人專門追債直到收回貨款。
18、讓財務(wù)人員“活賬本”追債
財務(wù)人員應(yīng)對公司業(yè)務(wù)往來中的購銷調(diào)存資金流向、客戶欠款情況進(jìn)行全面了解,積極支持并參與追債。
19、小心詐票
核對品項、單價、數(shù)量、總價、地址、兌號,以及票據(jù)有無錯字,鋼印等有無涂改;
20、不分晝夜,不卑不亢,軟硬兼施;態(tài)度堅決,口氣和順;不礙情面,依時結(jié)清;分清形勢,壯士斷腕。
四、福州民間債務(wù)追討注意事項
1、客戶因不方便上門鑒約時,通過傳真簽訂合同,客戶必須要把業(yè)務(wù)委托調(diào)查款匯入公司的帳戶(開戶行和帳號請電話詢問),客戶如把業(yè)務(wù)委托調(diào)查款匯入其它人員名下,本所視為無效付款,如本所工作人員提出要求把業(yè)務(wù)款匯入其個人帳戶的情況,請客戶來電咨詢。
2、客戶約定本所業(yè)務(wù)人員上門簽訂合同時,客戶應(yīng)把業(yè)務(wù)委托款存入以上公司的帳戶,憑銀行入帳單據(jù),收取收款票據(jù),如客戶不方便把業(yè)務(wù)款匯入本所的帳戶時,客戶必須請客戶來電咨詢進(jìn)行確認(rèn)后,方能見蓋財務(wù)章票據(jù)付款,防止假冒欺騙情況發(fā)生。
3、嚴(yán)禁本所業(yè)務(wù)人員與客戶私下辦理委托事務(wù),否則出現(xiàn)侵害客戶權(quán)利事件或發(fā)生其它問題,本所概不負(fù)責(zé)本所出具的《委托調(diào)查合同》或《委托合同》須加蓋“合同專用章”方具有效力,請客戶認(rèn)真鑒別防止假冒 。
4、在委托事務(wù)辦理的整個過程中,客戶如有疑問請請客戶來電咨詢,客戶付款手續(xù)辦理結(jié)束后,請發(fā)電子郵件進(jìn)行確認(rèn),本所回復(fù)認(rèn)定函,并即時督辦業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。
5、相關(guān)資料到本所辦公地點當(dāng)面提交,也可傳真或發(fā)至本所電子信箱。謝謝合作
a) 委托方須提供自身與被調(diào)查對象的關(guān)系的相關(guān)證件。
b) 本所拒絕非法委托事項。拒絕一切非法調(diào)查咨詢!
c) 委托方編造謊言、弄虛作假,搞虛假委托,發(fā)生后果均由委托方承擔(dān)責(zé)任。