重慶業(yè)務(wù)領(lǐng)域
重慶壞賬爛賬處理
討賬公司專業(yè)提供各類壞賬爛帳處理服務(wù),本公司長(zhǎng)期面向個(gè)人和企業(yè)提供各類“要債、討債、追債、討賬、要賬、追賬、清賬”等商賬追討清欠業(yè)務(wù),本公司專業(yè)的商賬追收師及律師為您提供全面的債務(wù)咨詢,并制定追收方案。實(shí)力催收債務(wù),不成功不收費(fèi),歡迎新老客戶來(lái)電咨詢!
一、壞賬爛帳處理類型
1、債務(wù)人依法宣告破產(chǎn)、撤銷、其剩余財(cái)產(chǎn)確實(shí)不足清償?shù)膽?yīng)收帳款;
2、債務(wù)人死亡或依法被宣告死亡、失蹤,其財(cái)產(chǎn)或遺產(chǎn)確實(shí)不足清償?shù)膽?yīng)收帳款;
3、債務(wù)人遭受重大自然災(zāi)害或以外事故,損失巨大,以其財(cái)產(chǎn)(包括:保險(xiǎn)公司賠款等)確實(shí)無(wú)法清償?shù)膽?yīng)收帳款;
4、債務(wù)人與其為履行償債義務(wù),經(jīng)法院裁決,確實(shí)無(wú)法清償?shù)膽?yīng)收帳款;
5、逾期3年以上仍未收回的應(yīng)收帳款;
6、經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局批準(zhǔn)核銷的應(yīng)收帳款。
二、壞賬爛帳的防范處理
簽了一份好合同,并不能萬(wàn)事大吉。在合同履行過(guò)程中,企業(yè)必須有完整的履行合同的紀(jì)錄,必須保留全部證據(jù)。對(duì)信譽(yù)不良的客戶,業(yè)務(wù)人員要加強(qiáng)信息搜集、密切跟蹤,及時(shí)判斷和處理問(wèn)題。這些日?!肮φn”,對(duì)防范爛賬非常重要。
(一)既服務(wù),也監(jiān)督
業(yè)務(wù)人員,要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。一方面,了解客戶的業(yè)務(wù)需求,及時(shí)做好服務(wù),對(duì)合同履行中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)化解,保證合同有效履行;另一方面,密切注意客戶的經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)搜集和分析不良信息,防止客戶經(jīng)營(yíng)不善產(chǎn)生爛賬。
同時(shí),詳細(xì)記錄與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)中的重要事項(xiàng),凡涉及交貨期、產(chǎn)品質(zhì)量方面的異議,絕不能圖省事搞糊涂帳,一定要當(dāng)時(shí)與客戶達(dá)成解決意見(jiàn)、最好形成書(shū)面文件。防止對(duì)方口頭答應(yīng)“沒(méi)事”,以后不認(rèn)賬、產(chǎn)生糾紛。萬(wàn)一產(chǎn)生糾紛,業(yè)務(wù)人員作為企業(yè)第一經(jīng)手人,必須件件事說(shuō)得清楚。
(二)保留證據(jù)
絕大部分應(yīng)收款,都可以通過(guò)對(duì)帳、催款的方式收回。對(duì)于難以自行清收的部分貨款,在清收過(guò)程中要注意保留證據(jù),為日后可能發(fā)生的法律行動(dòng)作準(zhǔn)備。
首先,要保留對(duì)帳單原件。企業(yè)間對(duì)帳時(shí),很多時(shí)候是通過(guò)傳真或電子郵件進(jìn)行的。在訴訟催款中,合同、對(duì)帳單原件是證明貨款發(fā)生最重要、最直接的證據(jù)。如果一筆應(yīng)收款有可能形成呆、壞帳的,賣(mài)方應(yīng)第一時(shí)間和買(mǎi)方對(duì)帳并簽署對(duì)帳單,而且賣(mài)家應(yīng)執(zhí)對(duì)帳單原件。因?yàn)樵谠V訟中,復(fù)印件、傳真件的證據(jù)通常不能為法院認(rèn)定,除非有其它關(guān)聯(lián)證據(jù)與之構(gòu)成證據(jù)鎖鏈。
與合同有關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議、會(huì)議紀(jì)要和其它書(shū)面資料,均是重要證據(jù),平時(shí)都應(yīng)當(dāng)保留好。
(三)有目的地補(bǔ)充取證
對(duì)帳單原件與合同原件相印證,是債權(quán)的充分針據(jù)。但是,有的存心賴賬的買(mǎi)家往往口頭承諾付款而不愿簽對(duì)帳單,證明欠款者缺乏還款的誠(chéng)意,此類應(yīng)收款應(yīng)引起債權(quán)人的高度關(guān)注。在此種情況下,應(yīng)考慮錄制電話錄音作為證據(jù)。
三、壞賬爛帳處理保密協(xié)議
保證對(duì)委托人所提的一切線索嚴(yán)格保密,不與任何人透露有關(guān)本調(diào)查的任何情況及委托方相關(guān)的信息,討債終結(jié)后將所有資料返還委托方,并按雙方約定時(shí)間進(jìn)行保密。
一、公司所有員工謹(jǐn)記公司的《保密守則》,為客戶提供一流的咨詢,貼心的服務(wù)。
二、客戶的委托資料由公司保密人員專門(mén)保管,全面負(fù)責(zé)資料的建檔、歸檔和銷檔。
三、公司保密人員只對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),其他工作人員查閱資料須經(jīng)請(qǐng)示,領(lǐng)取與歸還須登記在冊(cè),注明借閱與歸還日期和借閱人員姓名以及借閱原因。
四、公司限制調(diào)查人員全程調(diào)查,采取分段調(diào)查模式,辟免調(diào)查人員掌握全部情況,最大程度上保證客戶隱私的安全。
五、公司不保留客戶的任何資料,案件結(jié)束以后,涉案資料全部銷檔。
六、客戶在委托偵探公司調(diào)查過(guò)程中,不要對(duì)任何人提及自己所委托之事,更不要以任何形式驚擾被調(diào)查對(duì)象,以免對(duì)日后的調(diào)查工作產(chǎn)生影響。
七、在客戶委托之后我們將根據(jù)情況及工作的進(jìn)展,合理有效地調(diào)整工作方案和部署,并希望客戶予以盡可能的配合。我們將傾聽(tīng)客戶的建議,因?yàn)榭蛻魧?duì)調(diào)查目標(biāo)有較為直接的了解,但也希望客戶尊重我們的建議。
八、本公司將嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,每一個(gè)客戶委托前要與客戶簽定保密協(xié)議,協(xié)議的效力持續(xù)到委托調(diào)查結(jié)束以后。
九、協(xié)議雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行,如委托方違反協(xié)議泄露機(jī)密,一切后果均由委托方負(fù)責(zé)。受托方有權(quán)中止合同,所有委托金不予返還,由此造成的受托方的一切損失均由委托方全額賠償。
十、如受托方違反協(xié)議泄露機(jī)密,委托方有權(quán)中止合同,所有委托金全額返還,由此引起委托方的損失由受托方全額賠償。
十一、在實(shí)施調(diào)查中,委托方所提供的線索資料必須真實(shí)準(zhǔn)確,并全力配合一切調(diào)查。
十二、我公司的人員情況、設(shè)備配備、調(diào)查渠道等情況屬于公司機(jī)密,由于行業(yè)特殊性,一般不對(duì)外公布,敬請(qǐng)客戶諒解。
四、壞賬爛帳處理常用方法
1、和解法
協(xié)商和解是指?jìng)鶛?quán)債務(wù)當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,直接進(jìn)行協(xié)商或邀請(qǐng)第三人從中斡旋解決糾紛。債權(quán)到期或即將到期時(shí),債務(wù)人暫無(wú)能力償還債務(wù)但有還款誠(chéng)意的,債權(quán)人可以就履行債務(wù)的期限、方式、數(shù)額等同債務(wù)人進(jìn)行磋商,敦促債務(wù)人履行債務(wù)或簽訂還款協(xié)議。
如果該債權(quán)有抵押擔(dān)保或者有第三人提供擔(dān)保的,債權(quán)人可與抵押人或者保證人進(jìn)行協(xié)商,也可請(qǐng)第三者“牽線搭橋”,使抵押人以足額的抵押資產(chǎn)抵償債務(wù),或者由保證人來(lái)代償債務(wù)。協(xié)商解決債務(wù)糾紛應(yīng)遵循以下原則:1、平等自愿;2、合乎法律法規(guī)規(guī)定;3、不損害國(guó)家、社會(huì)和他人的合法權(quán)益。
2、調(diào)解法
債權(quán)人如果不想傷和氣、結(jié)冤仇并迅速化解債務(wù)糾紛,可向所在地的人民調(diào)解委員會(huì)提出書(shū)面調(diào)解申請(qǐng)。根據(jù)司法部頒布的《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》,申請(qǐng)調(diào)解應(yīng)當(dāng)具備下列條件:1、有明確的被申請(qǐng)調(diào)節(jié)人如公民、法人等的基本情況。2、有具體的調(diào)解要求。如要求被申請(qǐng)人履行還款義務(wù)等。3、有提出調(diào)解申請(qǐng)的事實(shí)依據(jù),如借款合同、擔(dān)保協(xié)議等。4、該糾紛屬于人民調(diào)解委員會(huì)的受理范圍。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后,債務(wù)人應(yīng)按約履行義務(wù)。不得擅自變更或解除協(xié)議。對(duì)于簽訂協(xié)議后債務(wù)人又反悔或部分反悔的。債權(quán)人可以向人民法院起訴。請(qǐng)求判令對(duì)方當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。
3、仲裁法
據(jù)我國(guó)仲裁法的規(guī)定。仲裁統(tǒng)一實(shí)行或裁或?qū)?、一終局制度,同訴訟的兩審終審制相比,仲裁更有利于當(dāng)事人之間迅速解決糾紛。當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁應(yīng)向仲裁機(jī)構(gòu)遞交仲裁協(xié)議、申請(qǐng)書(shū)及副本。申請(qǐng)書(shū)要詳細(xì)載明當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、職業(yè)等情況及事實(shí)理由。通過(guò)仲裁方式解決債務(wù)糾紛,具有較強(qiáng)的保密性,當(dāng)事人之間大多沒(méi)有激烈的對(duì)抗性。另外,申請(qǐng)仲裁的費(fèi)用一般比提起訴訟的費(fèi)用低。
4、訴訟法
債務(wù)糾紛訴訟就是打民事官司。對(duì)一些較為復(fù)雜、對(duì)方當(dāng)事人較難對(duì)付或者通過(guò)其他途徑很難解決的案件,債權(quán)人就可選擇訴訟程序來(lái)解決。訴訟的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在:1.法院處理債務(wù)糾紛是最終的、具有強(qiáng)制執(zhí)行力的解決方式。2.訴訟時(shí)限受法律的嚴(yán)格限制。我國(guó)民事訴訟法規(guī)定:法院在收到公民的民事起訴狀或口頭起訴立案后,民事案件的第一審理期限為6個(gè)月,有特殊情況也可延長(zhǎng)6個(gè)月;不服第一審判決的,當(dāng)事人可向上一級(jí)人民法院提起上訴;不服第一審裁定的,當(dāng)事人須在10日內(nèi)向上一級(jí)人民法院提起上訴,民事案件的二審審理期限為3個(gè)月。法院判決后立即發(fā)給判決書(shū)。
5、申請(qǐng)支付令法
我國(guó)民事訴訟第一百九十一條規(guī)定:“人民法院受理申請(qǐng)后,經(jīng)審查債權(quán)人提供的事實(shí)、證據(jù),對(duì)債權(quán)債務(wù)關(guān)系明確、合法的,應(yīng)當(dāng)在受理之日起15日內(nèi)向債務(wù)人發(fā)出支付令;申請(qǐng)不成立的,裁定予以駁回?!比绻麄鶆?wù)人在規(guī)定日期內(nèi)不自覺(jué)履行義務(wù),又不提出書(shū)面異議,債權(quán)人可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
6、申請(qǐng)先予執(zhí)行法
先予執(zhí)行是人民法院在某些案件作出判決以前,為解決原告當(dāng)前的生活等困難,先向被告執(zhí)行一定的財(cái)物的臨時(shí)措施。我國(guó)民事訴訟法第九十九條規(guī)定:“人民法院對(duì)下列案件,根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng),可以裁定先予執(zhí)行:(一)追索贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、撫育費(fèi)、撫恤金、醫(yī)療費(fèi)用的;(二)追索勞動(dòng)報(bào)酬的;(三)因情況緊急需要先予執(zhí)行的?!鄙暾?qǐng)先予執(zhí)行應(yīng)具備下列條件:1.當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、肯定;2.雙方當(dāng)事人之間不存在對(duì)待給付的義務(wù),只存在一方當(dāng)事人享有權(quán)利,另一方當(dāng)事人承擔(dān)義務(wù);3.行使權(quán)利的緊迫性,即享有權(quán)利的一方當(dāng)事人急需實(shí)現(xiàn)其權(quán)利,如不實(shí)現(xiàn)勢(shì)必嚴(yán)重影響其生活或生產(chǎn);4.須有當(dāng)事人申請(qǐng)聲.被申請(qǐng)人有履行能力。
7、申辦強(qiáng)制執(zhí)行公證法
強(qiáng)制執(zhí)行公證,是指公證機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng),對(duì)于追償債款、物品的文書(shū),經(jīng)審查核實(shí)認(rèn)為無(wú)疑議的,對(duì)債權(quán)文書(shū)進(jìn)行公證,并依法賦予其強(qiáng)制執(zhí)行效力。采用這種方式,使債權(quán)人省去了復(fù)雜的訴訟過(guò)程,節(jié)約了訴訟費(fèi)用,不失為一種簡(jiǎn)便而高效的討債方法。當(dāng)事人申辦有強(qiáng)制執(zhí)行效力的債權(quán)文書(shū)公證,應(yīng)當(dāng)向管轄權(quán)(即當(dāng)事人住所地或行為發(fā)生地)公證處提出申請(qǐng),并提出當(dāng)事人的身份證明,是法人的要提供法人資格證明,有委托代理人的要提供本人的身份證件和授權(quán)委托書(shū);需要賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的債權(quán)文書(shū),如還款協(xié)議、借據(jù)等;有關(guān)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保的文件,如抵押協(xié)議、擔(dān)保書(shū)等;其它有關(guān)材料,如債務(wù)人的資金和償還能力證明;要求賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力,債權(quán)人要提供借款人未按期歸還借款的證明。
8、優(yōu)先受償權(quán)法
按我國(guó)擔(dān)保法的規(guī)定,債務(wù)人或第三人可以向債權(quán)人提供不動(dòng)產(chǎn)、動(dòng)產(chǎn)抵押或質(zhì)押,作為履行債務(wù)的擔(dān)保,債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí),債權(quán)人有權(quán)依照法律規(guī)定以抵押或質(zhì)押的財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者以拍賣(mài)、變賣(mài)該財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)先受償。比如,保管合同、加工承攬合同、運(yùn)輸合同中的義務(wù)人,不支付保管費(fèi)、加工費(fèi)或運(yùn)輸費(fèi)用的,權(quán)利人即可以留置保管、加工或運(yùn)輸?shù)呢?cái)物,拍賣(mài)或變賣(mài)優(yōu)先受償.
9、保證人優(yōu)先追償權(quán)法
指保證人在承擔(dān)保證責(zé)任之后,有向債務(wù)人請(qǐng)求償還的權(quán)利。在一般情況下,保證人只有在清償了其擔(dān)保的債權(quán)后,才可向債務(wù)人主張追償權(quán)。但在特殊情況下,保證人也可以預(yù)先行使迫償權(quán)。我國(guó)擔(dān)保法第三十二條規(guī)定:“人民法院受理債務(wù)人破產(chǎn)案件后,債權(quán)人未申報(bào)債權(quán)的,保證人可以參加破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)分配,預(yù)先行使追償權(quán)?!狈芍宰鬟@樣的規(guī)定,是因?yàn)樵谶@種情況下,保證人仍對(duì)債權(quán)人負(fù)有保證清償?shù)牧x務(wù)。如果保證人不預(yù)先追償,等破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)被分割完畢后,就會(huì)失去追償對(duì)象,造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。
10、代位追償法
債權(quán)人的代位追償權(quán),就是債權(quán)人以自己的名義行使債務(wù)權(quán)利的權(quán)利。我國(guó)合同法第七十三條規(guī)定:“因債務(wù)人怠于行使其到期債權(quán),對(duì)債權(quán)人造成損害的,債權(quán)人可以向人民法院請(qǐng)求以自己的名義代位行使債務(wù)人的債權(quán)。”代位權(quán)的發(fā)生須具備以下條件:1.債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)關(guān)系存在;2.債務(wù)人享有對(duì)第三人的到期的債權(quán);3.債務(wù)人怠于行使自己的權(quán)利;4.債務(wù)人怠于行使自己的權(quán)利的行為使其債權(quán)人的到期債權(quán)有不能實(shí)現(xiàn)的危險(xiǎn),債權(quán)人有保全債權(quán)的必要。